綜合業務已成為華潤燃氣主營業務，為推進綜合業務開展，殷都客服中心轉變觀念，將綜合業務指標分解到每位員工，變壓力為動力，變坐商為行商，找市場、挖資源，喵定老舊改小區、氣代煤村莊和新建小區，采取隱患勸改、集中通氣、活動主打、潛力蓄客等市場營銷模式，積極開展綜合業務銷售活動。

史車村為新交付小區，工程接收通氣在即，殷都中心網格點員工此項目業務簽訂預期高度重視。殷都中心員工們抓住這一有利時機，積極與村委會對接得到了最大支持，主動將村綜合服務中心作為活動場地，利用村廣播站通知合同簽訂和舊煤氣灶需要更換為新天然氣灶等注意事項。同時為確保銷售效果，中心組織網格點銷售冠軍講解、傳授經驗，實現銷售工作傳幫帶。5月13日、14日，殷都中心開展上門服務，組織員工到史車村新移交工地現場組織簽訂合同、燃氣保險推廣、百尊產品銷售等綜合服務活動。

為確?；顒映尚?，殷都中心進行精心安排，采取先借貨銷售、再核對銷貨的方式，實現了現場銷售、提貨、送貨、安裝和通氣一條龍服務，提升服務效率；解決用戶沒有時間、距離營業網點遠的實際問題，提高用戶滿意度?；顒赢斕旃埠炗喒┯脷夂贤?6份，銷售保險43份，銷售保險額6100元，銷售百尊灶具24臺、油煙機1臺、熱水器1臺、銷售額19097元，對符合條件的13戶現場通氣點火，綜合服務第一招首戰告捷。

殷都中心這次成功團售活動，激發了網格長和網格員的工作熱情，提高工作積極性，鼓舞起其他中心員工士氣，為今年綜合業務開展積累經驗。

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